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服務承諾
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     四平市中建建筑機械有限公司以“用戶至上,質量第一,服務周到”為宗旨,為解除用戶的后顧之憂,保證和方便用戶長期良好地使用本公司的產品,特向用戶鄭重承諾:

    1.對產品的首次安裝使用,免費提供現場技術指導及安裝服務。

    2.免費提供產品合同保修期內的維修服務,新購產品保修一年。在保修期內由于自身質量問題而造成損壞的,免費換件。

    3.超過保修期的產品廠方提供終身維修服務,在保修期后的常用易損件按優惠價格供應。

    4.配件供應品種齊全,保證質量,及時到位,代辦托運。

    5.實行全天候售后服務,1000km以內24小時服務到位,外省市3天之內趕到用戶工地,及時處理,排除故障,盡量縮短用戶施工時間。

    6.實行產品用戶檔案制度并設維修服務跟蹤記錄。

    7.歡迎廣大用戶對我廠的售后服務工作進行監督,我廠技術服務人員一律持證上崗。

    8.如發現服務人員有卡、拿、要等現象,立即調離技術服務部或下崗待業。

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